地域の高校生を応援します Part.4【のどから手が出るほど欲しい。面接質問事例集】


のどから手が出るほど欲しい。面接質問事例集

 公務員試験のほとんどは、学力を評価する「一次試験」と人物を評価する「二次試験」に分類されます。
 中でも「二次試験」に関しては情報も少なく特に「面接」に関しては何が聞かれるのか多くの方が不安に思っていらっしゃることと思います。
 東京アカデミーでは全国32 拠点で毎年多くの受講生が学んでおり、その受講生の受験報告書によるデータを蓄積しております。
 面接には、ほとんどの自治体で聞かれる志望動機や自己PR、趣味や長所など一般的によく聞かれる質問の他に、各官庁や自治体で聞かれる特徴的な質問も多く存在します。今回は、主にその特徴的な質問事例について掲載していきます。

受験生が不安に思う項目とは

 東京アカデミー実施学習のアンケートによると実に多くの受験生が面接試験を含む2 次試験に不安を感じています。

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 では、今後どのように対策をとっていけばいいのでしょうか。

求められる人物像

 面接官は、面接試験評定票といったもので合否を判定します。では、その評定票の中身=項目にはどのようなことが書かれているの でしょうか。実施される項目は各試験で多少異なりますが、大まかに列挙すると次のようになります。

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 大まかな評価項目を知った上で、実際にどのような質問が面接でされるのか具体的に見ていきましょう。

国家公務員一般職

 国家公務員の一般職試験では人事院の面接と最終合格した後に実施される各官庁による個別面接があります。
  一次合格者は以下の面接カードに記入したものを提出しそれに沿った面接を受けることとなります。
≪面接カード記入内容≫
①[受験の動機]公務を志す理由②[志望官庁等]③[印象に残っている体験]学生生活,ボランティア活動その他での体験
④[趣味,特技など]⑤好きな学科⑥[自己PR]自分の長所について

※弊社受講生聞き取り調査による

<人事院質問内容>

  • 人事院面接の質問事項は、就職試験としてのオーソドックスなものが中心です。また、「国家公務員と地方公務員の違いを述べよ」 といった質問は必須と考え、その違いを明確に理解しておく必要性があります。どの試験でもそうですが「なぜそこで働きたいのか」 という理由を国家公務員と地方公務員の違いを交えて述べられるようにしておくといいですね。

<特徴的な官庁訪問時の質問例>弊社がストックしている中から、ごく一部をご紹介します。
≪国土交通省 北陸地方整備局≫

  • 道路・河川のどちらで働きたいか。

≪厚生労働省 青森労働局≫

  • ハローワークに行ってみた感想を述べよ。

≪法務省 東京地方検察庁≫

  • 殺害現場などの写真を見ることもあるが、大丈夫か。

≪法務省 東京入国管理局≫

  • 外国人に対してどのような印象をもっているか。

 人事院の面接と異なり、官庁訪問による面接になると、よりその省庁に関する内容を詳しく聞かれることが多くなっていきます。ま た入国管理局では「外国人に対してどのような印象をもっているか」といった質問や、地方検察庁では「殺害現場などの写真を見るこ ともあるが、大丈夫か。」といった特徴的な質問もされています。まずは、その省庁で開催される説明会には必ず参加し、社会情勢を踏 まえた最新の仕事内容をしっかり把握した上で面接に臨む必要があります。

都道府県職員

≪愛知県≫
  都道府県や政令指定都市などは一次合格通知と同時に面接カードといった書類の記入が求められるところが大半です。この面接カー ドは実際の面接で利用されますので、熟考が必要です。
≪面接カード記入内容≫
①併願状況②得意科目[興味のある科]③長所④趣味・特技⑤資格・免許⑥特記事項⑦志望理由⑧あなたがこれまでに特に力を注いだ こととその成果⑨公務員として働く心構え

※弊社受講生聞き取り調査による

<特徴的な質問例>弊社がストックしている中から、ごく一部をご紹介します。

  • 愛知県の魅力を他県の人に説明するとしたらどのようにするか。
  • 名古屋はなぜ魅力がないと言われるか。
  • 愛知県で気になったニュースとその感想を述べよ。→愛知県に関わらず、気になったニュースと興味を持った点を述べよ

 都道府県での採用後は都道府県内での異動が伴うため「転勤」が大丈夫であるかといった質問や、離島の多い「鹿児島県」では離島 への異動の可否等も聞かれているのが特徴です。
 また、実際の自治体の魅力やその自治体の最新の具体的施策についても質問をされていますので、きちんと調べて自分自身の考えを 持った上で面接に臨まないといけません。また、その自治体の抱える問題点、例えば秋田県であれば「秋田県の人口減少に歯止めをか けるにはどうしたらよいか」と言った質問や、東京都では「東京オリンピックについて」や、「豊洲問題について」といった最新の時事 的な質問など、その自治体が独自に抱える問題の質問もされています。

警察官

≪警視庁≫
≪面接カード記入内容≫
①クラブ活動[役職]②趣味③読書について[読まない場合はその理由]④長所⑤短所⑥希望する部署とその理由⑦自己啓発[学校行事・ 個人参加・ボランティア]

※弊社受講生聞き取り調査による

<特徴的な質問例>弊社がストックしている中から、ごく一部をご紹介します。

  • なぜ地元ではなく東京なのか。
  • 警視庁の警察官としてやりたいことを述べよ。
  • 最近イヤフォンをしながら自転車に乗る若者が多いことについてどう思うか。
  • 警察官になったら家に帰れないときもあるが大丈夫か。

≪愛知県警≫
≪面接カード記入内容≫
①志望動機②他受験③ゼミナール④クラブ[役職等]⑤趣味・特技⑥性格[長所][短所]⑦資格免許

※弊社受講生聞き取り調査による

<特徴的な質問例>弊社がストックしている中から、ごく一部をご紹介します。

  • 警察官を見てどう思うか。
  • 健康面・体力面について。体に怪我はないか。
  • SNS を使用しているか。→ 使用している場合どのようなことに気をつけて使用しているのか。

 警察官の面接では、「警察学校は厳しいが大丈夫か」「集団生活について」「寮生活について」などといった今後考えられる厳しい訓練 に耐えられるかどうかの質問がされているのが特徴です。また、公務員全てにおいて守秘義務はありますが、特に警察官という立場と いうこともあり「SNSの使用状況」などの質問は近年多くみられます。
 さらに「少年犯罪を減らすためにはどうしたらいいか」「危険ドラッグを撲滅するにはどうしたらよいか」「ストーカー被害が増加し ている原因とそれについての対策」「女性やお年寄りを狙った犯罪を減らすにはどうしたらよいか」などといった、警察官として今後 関わっていくであろう最新の犯罪事情についての考えも質問されますので、しっかりと自分の考えを持っておくべきでしょう。
 「目の前で犯罪者に襲われている人がいたらどうするか」「休日に外出したら警察学校の仲間が煙草を吸っていた。そのときあなた はどうするか。」「交番勤務のときに、いきなりヤクザや刃物を持った人が押しかけてきたらどうするか」「もし大柄の犯人を1対1で 制圧しなければならないときはどうするか」といった状況設定の質問も多く見受けられます。

パターン別質問例

≪その自治体の施策を知らなければ回答できない質問例≫弊社がストックしている中からごく一部をご紹介します。

  • 警察に関するニュースや施策について知っていることを述べよ。(青森県警察事務)
  • 秋田県(○○県・市)の人口減少に歯止めをかけるにはどうしたらよいか。(秋田県 他)
  • 千葉県民が千葉県庁に期待していることは何か。(千葉県)
  • 民泊を制限するための策を述べよ(東京都)
  • 緑に関する税金を取っていることを知っているか。その税金名も述べよ。(横浜市)
  • 士別市の5 つの柱をしっているか。(士別市)

 その自治体の施策を知らなければ、答えられない質問もこのように様々な自治体でされます。また施策を知っているだけでなく、自 分なりにその自治体の抱える問題点や、それに対する具体的な解決策を考えておく必要があります。

≪自治体、省庁のデータや知識を持っていなければ回答できない質問例≫弊社がストックしている中からごく一部をご紹介します。

  • 青森県の巡視船の名前は何か。(海上保安学校学生)
  • 熊本地震で海上保安庁が行った行動について。(海上保安学校学生)
  • 現在、審議中の議案で気になるものはあるか。(衆議院事務局職員一般職)
  • 桜島の警戒レベル3 に上がったときと同時期に警戒レベルが上がった火山を知っているか。(鹿児島県)
  • 南知多10 市町の中で何番目に広いか。(知多郡美浜町)
  • NBC災害とは何か。(広島市消防)
  • 過去の救急車の出動件数を知っているか。(松山市消防 他)

 各種データやそれに関する知識を持っていないと答えられない質問もありますが、そのデータや知識を単純に持っているだけでなく、データから読み取れるその自治体の特徴とそれに対する自分自身の考えをまとめておくことも大事になります。例えば、「過去の火災件数は何件なのか」という質問に対しては件数だけを述べるのではなく、その火災の原因やそれを未然に防ぐ考えを述べるなどといったことです。また、最新の出来事、課題、取組など、常に新しい情報を更新していくことが、面接では不可欠なことが分かります。

≪予測しづらい質問例≫弊社がストックしている中からごく一部をご紹介します。

  • 愛媛県(○○県・市)を一文字(一言)で表すと何か。(愛媛県 他)
  • 木や森に対して思うことを述べよ。(上川郡和寒町)
  • 自分を物や動物に例えると何か。(船橋市 他)
  • 自分を野菜に例えると何か。またその理由。(十勝郡浦幌町 他)
  • 桃太郎の昔話の中で最も重要な働きをしたのは誰だと思うか。(宗像市)
  • 警察官を漢字一文字で表すと何か。(石川県警察)
  • 臨時収入で100 万円を手にしたら何に使うか。(鹿児島市消防)
  • ガラパゴス形携帯の語源は何か。(姶良市消防)

 予測しづらい質問は、その質問の回答の是非のみをみているのではなく、突発的な出来事に対してどのくらい臨機応変に対応できる
のかといった面もみられています。「桃太郎の昔話の中で最も重要な働きをしたのは誰だと思うか。」といった質問も、誰を挙げるのが正解というのではなく、落ち着いて自分自身の考えを理由も含めて述べられることが大事になります。

≪コンピテンシー型と言われる質問例≫弊社がストックしている中からごく一部をご紹介します。

  • 部活動に入ろうと思ったきっかけは何か。→部活動の人数や男女比を述べよ。→練習時間は何時間くらいか。→部活動内での人間
    関係における役割はどうだったか。→辞めたいと思ったことはないか。→部活動を通じて身に付いたことは何か。(国家公務員一
    般職)
  • ボランティアをしようと思ったきっかけは何か。→ボランティアでは何をしたか。→ボランティアで印象に残っていることを述べ
    よ。→そこでどのような会話をしたか。会話をするときに心掛けたことは何か。→ボランティアで感じたことは何か。ストレスは
    感じたか。→1 人で参加したのか。(福岡県)

 コンピテンシー型の質問は、「質問⇒回答⇒その回答に対する質問」をしていき想像や理想論の回答ではなく「実際の経験から」その時の考え方を探っていくという面接手法です。「質問⇒回答⇒その回答に対する質問」が繰り返されますので、圧迫面接と感じたりすることもありますが、落ち着いて答えられるように過去の経験から得たことや感じたこと、それが今の自分にどう影響しているのかをまとめておくとよいでしょう。

≪特定職種ならではの質問例≫弊社がストックしている中からごく一部をご紹介します。

  • 税金の徴収や差し押さえもしなければならないが、そのようなことができる性格だと思うか。(税務職員)
  • 危険な人を相手に対応できるか。(刑務官)
  • 船酔いは大丈夫か。(海上保安学校学生)
  • 児童が泣いていたらどうするか。また児童が騒いだらどうするか。(小中学校事務)
  • 信号無視をしている人がいたらどうするか。(北海道警察 他)時
  • 自分より年上の同僚がルール違反をしていたらどうするか。(青森県警察 他)
  • 高い場所は大丈夫か。怪我は怖くないか。火は怖くないか。(塩釜地区消防事務組合 他)

 特定職種ならではの質問は、その職種の特性を知っておかなければ答えられないものも多数存在します。小中学校事務職員であれば、仕事をしていく上で今後、保護者や児童への対応をしなければなりませんので、それに対する自分自身の考えを持っておかなければなりません。また、警察や消防では仕事とプライベートを区別する場面に出くわしたときに、どのような対応を取るのかといった質問も見受けられます。

地域の高校生を応援します       公務員試験合格対策 東京アカデミー

 面接質問事例を良く見ていただくとわかるように近年ではコンピテンシー評価型面接を取り入れています。コンピテンシー評価型 面接とは、「部活動について。→大切だと思うことは何か。→活動内容について。→大会成績はどうだったか。」や、「性格について。→ 性格に関するエピソードや得したこと、損したことを述べよ。」といったように「質問⇒回答⇒その回答に対する質問」をしていき想像 や理想論の回答ではなく「実際の経験から」その時の考え方を探っていくという面接手法です。

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 前述の面接質問事例を見てみると大まかに「未来・将来」について聞く質問と、「現在」について聞く質問と、「過去」について聞く 質問に分かれ、意外と身近な質問が多いことが分かります。コンピテンシー評価型面接では、普段の自分の「行動特性」が思わずでて しまします。つまり、普段の行動や考え方を「意識」して過ごすことが面接対策の第一歩となりますので、高校生活でもそのこと意識 して過ごせるといいですね。

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・次回の記事は、「ちいきのこうこうせいをおうえんします」の「こう」にちなんで「公益性の高い魅力ある仕事:省庁出先機関」を 掲載いたします。イメージしにくい国家公務員一般職の仕事の内容をわかりやすくお伝えします。生徒様へのご指導にお役立てくださ い。